Una plataforma digital para la capacitación de nuestros equipos

 

En nuestra empresa, crecer como marca también significa crecer junto a las personas que la hacen posible. Por eso, desarrollamos Campus Duomo, un campus virtual de capacitación interna, pensado para profesionalizar la formación de todos nuestros colaboradores. 

Desde siempre, entendimos que la capacitación es una parte fundamental de nuestro trabajo. Cada persona que se incorpora a Duomo recibe formación desde el inicio de su recorrido y continúa capacitándose de manera permanente.

Con esta plataforma, damos un paso más en ese camino: incorporamos una nueva herramienta, contenidos y dinámicas de aprendizaje, en línea con la evolución de la empresa y los desafíos del presente.

Campus Duomo es la base de la formación de todos nuestros colaboradores y franquiciados y nos permite transmitir nuestra cultura de servicio y nuestros estándares de calidad de una manera consistente en todos los puntos de contacto con el cliente. 

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La herramienta permite, a cada integrante de la organización, acceder a contenidos de capacitación, completar evaluaciones y obtener certificaciones de manera remota, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Incluye distintos programas de formación vinculados a la experiencia del cliente, la calidad del servicio, la gestión operativa y el desarrollo profesional de los equipos. 

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Asimismo, complementa las capacitaciones presenciales que históricamente hemos realizado pero con la ventaja de ofrecer mayor escalabilidad, trazabilidad de los procesos formativos y acceso permanente a los contenidos. Además, permite monitorear avances, evaluar conocimientos y generar estadísticas de aprendizaje, lo que contribuye a mejorar la gestión del conocimiento dentro de nuestra empresa. 

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Para nosotros, Campus Duomo no es solo una herramienta tecnológica, es una pieza clave en la estrategia de desarrollo de nuestra organización, orientada a garantizar que cada colaborador y cada franquicia comparta una misma visión de servicio y excelencia en la experiencia del cliente y, sobre todo, una inversión en las personas que forman parte de nuestra empresa y en la calidad de la experiencia que queremos ofrecer a cada uno de nuestros clientes.